سياسة الطلب والاستبدال

سياسة الطلب والاستبدال: تنويه هام: جميع القطع تُفصّل حسب الطلب.

بما أن جميع عبايات Only3 يتم تفصيلها خصيصًا لكِ حسب المقاس واللون والموديل الذي تختارينه، فلا يوجد استرجاع أو استبدال بسبب تغيّر الرأي أو اختيار مقاس أو لون أو موديل غير صحيح من قبل الزبونة.

تتحمل الزبونة مسؤولية اختيار المقاس واللون والموديل بشكل كامل. يرجى التأكد من جدول المقاسات وإرسال المقاسات بدقة عبر واتساب قبل تأكيد الطلب.

يُقبل الاستبدال فقط إذا كان الخطأ من طرفنا، مثل: • وصول مقاس مختلف عن المقاس الذي تم تأكيده في فاتورة واتساب. • وجود عيب مصنعي واضح، مثل قطع في القماش أو خياطة مفكوكة. • وصول لون مختلف تمامًا عن اللون المؤكد. • خطأ في الموديل.

في هذه الحالات يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر واتساب 50288488، أو +974 50288488 من خارج قطر، مع فيديو واضح يبيّن الخلل. بعد التحقق، يتم الاستبدال مجانًا خلال 5 أيام عمل.

لا يوجد استرجاع نقدي للقطع المفصلة حسب الطلب.

بتأكيد الطلب ودفع العربون، تقرين بالموافقة على هذه السياسة.